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RETOURS & ECHANGES

PUIS-JE RETOURNER MON ARTICLE ?

Bien sûr, vous pouvez retourner l’article qui ne vous convient pas sous 14 jours après réception de votre commande. Les frais d’envoi seront à votre charge. 

Attention : Les articles bénéficiant de promotions sur notre site et les accessoires ne pourront pas être repris.

 

 

PUIS-JE ECHANGER MON ARTICLE ?

Nous sommes désolés mais nous n’assurons pas l’échange de votre article. Si l’article ne vous convient pas vous pouvez toutefois le retourner et le recommander en une autre taille si vous le souhaitez.

 

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ? 

L’article retourné doit : 

- être ni endommagé, ni tâché, ni lavé, ni déformé, ni usé,

- avoir son étiquette d’origine,

- être renvoyé dans son emballage d’origine.

En cas de non-respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme par notre politique de retour et l’article ne vous sera pas remboursé.

 

 

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Il vous suffit de télécharger le formulaire de retour ci-dessous, de l’imprimer et de le remplir soigneusement. N’oubliez pas de le joindre au colis retourné. 

Nous vous conseillons de passer par Mondial Relay www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis. Sélectionnez l’option « Je laisse mon destinataire choisir son point relais », imprimez l’étiquette et collez la sur votre colis. Il vous reste plus qu’à déposer le colis dans un Point Relais (trouver un point relais) et suivre l’expédition avec le numéro de suivi, donné lors du dépôt de colis.

Attention : Choisissez un envoi avec n° de suivi, sinon vous ne pourrez pas garantir de la bonne réception du colis.

 

 

SERAIS-JE REMBOURSE ? 

Bien sûr, nous vous remboursons l’article qui ne vous convient pas si il est conforme à notre politique de retour. Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Il faut en général un délai de quelques jours pour qu'un remboursement apparaisse sur votre compte bancaire ou compte Paypal.