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EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Une fois la commande enregistrée et le paiement validé, vous ne pourrez plus modifier ou annuler la commande. Toutefois, après avoir reçu la commande vous pouvez nous retourner les articles. Pour en savoir plus sur notre politique de retour cliquez sur Retours & Echanges.

 

COMMENT ENTRER MON CODE PROMO ?

Un fois votre panier complété, cliquez sur « Mon panier », cliquez sur le lien « saisir mon code promo » et renseignez votre code promo. Il sera automatiquement pris en compte dans le total de votre commande.

 

PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON OU DE FACTURATION UNE FOIS QUE MA COMMANDE A ÉTÉ EFFECTUÉE ?

Une fois la commande enregistrée et le paiement validé, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison ou de facturation. Pour éviter tout désagrément, vérifiez bien les adresses avant de finaliser la commande.

 

COMMENT SAVOIR QUE MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ ENREGISTRÉE ?

Une fois la commande enregistrée et le paiement validé, vous recevez automatiquement un mail récapitulatif de votre commande. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte, onglet « mes commandes ». 

Dans le cas où rien n'apparait, cela signifie que votre commande n'a pas été enregistrée.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Rendez-vous sur la page Livraison.

QUE SIGNIFIE LA MENTION "PRECOMMANDE" SUR UN ARTICLE ?

La mention "précommande" sur l'article signifie que l'article n'est plus en stock. Si vous passez commande, il sera aussitôt commandé au fournisseur. De ce fait, le délais de traitement de votre commande prendra au moins 3 semaines hors délais de livraison.

 

EST-IL POSSIBLE D’ECHANGER OU DE RETOURNER UN ARTICLE ? 

Rendez-vous sur la page Retours & Echanges.

 

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

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D'OÙ PROVIENNENT LES ARTICLES PROPOSÉS ? 

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